In Windows ist bis einschließlich Version XP ein Windows Adressbuch enthalten. smartdial kann schon in der Grundversion mit diesem so genannten 'WAB' zusammen arbeiten.

Falls Sie mit Outlook arbeiten, empfiehlt sich der Outlook Konnektor. Damit stehen Ihnen in smartdial auch Ihre Kontakte aus Microsoft Outlook zur Verfügung. Auf Wunsch können mit einem Konnektor gleich mehrere Kontakte-Ordner eingebunden werden.

Der LDAP-/Active Directory Konnektor ermöglicht Ihnen, Kontakte aus Ihren Unternehmensverzeichnissen in smartdial zu integrieren. Dies können entweder gezielte LDAP-Verzeichniszweige sein, das Active Directory oder der komplette Global Catalog. Der Konnektor erlaubt die Einbindung mehrerer Verzeichnisteilbäume bzw. Verzeichnisse. So können Sie genau den Teil Ihrer Organisation in smartdial abbilden, der für die tägliche Arbeit eine Rolle spielt.

Häufig liegen Kontaktdaten von Unternehmen in Datenbanken. Kontakte aus MS SQL Datenbanken können ganz leicht mittels MS SQL Konnektor in smartdial integriert werden. Verfügen Sie über diesen Konnektor, können Sie mehrere MS SQL Datenquellen einbinden.

Die Erweiterung um die Option "Master" Datenbank Konnektor ermöglicht ganz leicht die zentrale Konfiguration unternehmensweit gültiger Einstellungen von smartdial.

Ändert sich beispielsweise die Anzahl der Stellen der internen Durchwahl, reicht das Ändern eines einzigen Wertes in der Master Datenbank und alle angeschlossenen Clients aktualisieren sich beim nächsten Programmstart automatisch auf den neuen Wert.

Darüber hinaus können über die Master Datenbank für alle Anwender gemeinsame Kontakte zentral bereit gestellt werden.

Der Konnektor zur Master Datenbank steht alternativ für das MS SQL als auch für das MS Access Format zur Verfügung.

Zur Unterstützung der Softwareverteilung steht smartdial auch als MSI-Paket zur Verfügung.

Die Option "Master" Datenbank im MS SQL-Format ist gerade für mittlere und großen Unternehmen von Bedeutung, da die entsprechenden Infrastrukturen hierfür oftmals vorhanden sind. 

Die MS SQL Master Datenbank bietet sich daher besonders dann an, wenn Sie bereits MS SQL Datenbanken in Ihrem Unternemen einsetzen.

Tipp: Ein sehr gängiges Szenario ist der Einsatz einer Master Datenbank je Standort.

Analog zum MS SQL Master Datenbank Konnektor steht ein Konnektor für die Master Datenbank im MS Access Format zur Verfügung. 

Diese Variante wird typischerweise in kleineren Unternehmen eingesetzt, wenn ein MS SQL Server nicht zur Verfügung steht aber dennoch an mehreren Arbeitsstationen eine zentralen Konfiguration vorgegeben und mit zentralen Daten gearbeitet werden soll.

Wenn es in einer Organisation grundsätzlich unerwünscht ist, Datenbestände auf Arbeitsplatzrechnern abzulegen, sieht es die Architektur von smartdial vor, die Daten aller Clients in einer einzigen zentralen Datenbank abzulegen, jedoch logisch getrennt nach Anwendern.

Bei dieser Variante liegen die smartdial Daten aller Clients in einer zentralen MS SQL Datenbank. Der MS SQL Server "Zentral"-Datenbank Konnektor ist die hierfür benötigte Option.

Bei dieser Variante liegen die smartdial Daten aller Clients in einer einzigen Datenbank im Microsoft Access Format auf dem Netzwerk-Server. Der MS Access "Zentral"-Datenbank Konnektor ist die hierfür benötigte Option.

Diese Variante wird ausschließlich für kleinere Organisationen empfohlen, in denen alle smartdial Daten zentral gehalten werden sollen.